Wbrew pozorom wybór operatora sieci komórkowej nie jest wcale decyzją łatwą. Nie ma znaczenia, czy klient jest zainteresowany opcją otrzymania telefonu na abonament, skorzystania z opcji mix, czy też po prostu użytkowania telefonu na kartę – każdą z dostępnych opcji należy dobrze rozważyć.
Jedynie dokładne przeanalizowanie i nieśpieszne zapoznanie się z aktualnymi ofertami konkurencyjnych względem siebie firm umożliwi stuprocentową pewność, że klient podjął najlepszą z możliwych w danym okresie decyzję.
Na terenie Polski działa wielu operatorów sieci komórkowych, oferujących swoim klientom najatrakcyjniejsze pakiety, najbardziej wyjątkowe promocje, najlepsze gadżety, – bowiem wszystkie firmy uczestniczą w gigantycznym marketingowym wyścigu po klienta. Wygra ten operator, który w najszybszy i najskuteczniejszy sposób skieruje uwagę klienta na swoją ofertę.
Co jeśli klient odwiedzi salon firm, takich jak np. Orange, Plus, T-Mobile, Play, Heyah? Zachęcony kolorowymi reklamami w telewizji, olbrzymimi plakatami, reklamami w radio? Nawet, jeśli zaplanuje odwiedzenie kilku placówek przed podjęciem decyzji, wchodząc do jednej z nich jest już praktycznie klientem pozyskanym. Pracownicy salonu lub placówki agencyjnej dołożą wszelkich starań, aby przekonać potencjalnego klienta sieci, że to właśnie ich oferta jest najlepsza.
Należy jednak pamiętać, iż niezależnie od wysiłku operatorów telefonii komórkowej, finalna decyzja zależy zawsze od klienta. To on decyduje, która sieć stanowi dla niego najlepszą ofertę, on też podpisuje umowę lub dokonuje transakcji zatwierdzającej ten wybór.
Znacznym ułatwieniem w procesie podejmowania decyzji stał się w dzisiejszych czasach powszechny dostęp do Internetu. Na stronach internetowych poszczególnych sieci można na spokojnie, w dowolnej porze dnia i nocy, zapoznać się z wszystkimi wariantami ofert, bez pośpiechu wczytać się w regulaminy i tabele opłat. Na tej samej zasadzie też w równie łatwy sposób można zyskać dostęp do opinii osób korzystających obecnie lub użytkujących w przeszłości daną sieć komórkową. Forum internetowe to zebrane w jednym miejscu opinie innych klientów, zarówno te pozytywne, jak i negatywne. W olbrzymim stopniu ułatwią one podjęcie ostatecznej decyzji w zakresie wyboru odpowiedniego operatora.
Operatorzy telefonów komórkowych przyciągają klientów różnego rodzaju ofertami, zniżkami, promocjami, atrakcjami, prezentami. Wybór jest olbrzymi, zaś dobrą decyzję można podjąć nie tylko w zakresie głównych operatorów posiadających ugruntowaną sytuację na rynku, ale również szukając swojej idealnej oferty wśród operatorów wirtualnych i niezależnych marek.
Wystarczy jedynie zapoznać się dokładniej z treścią ofert, aby zyskać pewność, że dany operator na sto procent spełni wszystkie wymagania klienta.
Nade wszystkim należy pamiętać, iż każdy kieruje się własnymi kryteriami wyboru.
